Zeini Ikrawan, Yuri Ariyanto, and Budi Harijanto. “SISTEM INFORMASI PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA PROGRAM STUDI MANAJEMEN INFORMATIKA”. Jurnal Informatika Polinema 1, no. 4 (August 1, 2015): 48. Accessed September 12, 2025. http://114.6.41.75/index.php/jip/article/view/2976.