Widyaningtyas DO, Masreviastuti M. PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI SEPATU DI SEBELUM MELANGKAH KABUPATEN MALANG. JAB [Internet]. 2023 Dec. 20 [cited 2025 Sep. 10];9(2):7-12. Available from: http://114.6.41.75/index.php/jab/article/view/2871