Putri, B. E., and M. Masreviastuti. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA NASABAH PT. AGRODANA FUTURES SURABAYA”. Jurnal Aplikasi Bisnis, vol. 7, no. 1, June 2021, pp. 153-6, http://114.6.41.75/index.php/jab/article/view/7091.