Sholikhah, Rakhmah Luk Ailiatus, and Mohammad Maskan. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUKTI FISIKTERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT AVIA CITRA DIRGANTARA (CARGO) MALANG”. Jurnal Aplikasi Bisnis 4 (2):321-24. http://114.6.41.75/index.php/jab/article/view/7216.