Amir , Achmad Faisal, and Achmad Zaini. 2021. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA RENTAL MOBIL PADA PT. RAFA TRAVELINDO MANDIRI BANYUWANGI”. Jurnal Aplikasi Bisnis 7 (2):57-60. http://114.6.41.75/index.php/jab/article/view/1891.